Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de onderneming

Bedrijfsnaam: Cleanware

Eigenaar: Kenneth Peirtsegaele

Adres: Eikenstraat 13, 9940 Evergem, België

Telefoon: +32 497 88 97 35

E-mail: info@cleanware.be

Ondernemingsnummer: 0803.255.317

BTW-nummer: BE0803.255.317

Website: www.cleanware.be

2. Definities

Cleanware: de onderneming van Kenneth Peirtsegaele, hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Cleanware.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Cleanware en een klant betreffende de levering van goederen of diensten.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Cleanware en haar klanten, zowel consumenten als bedrijven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld.

Offertes zijn 30 dagen geldig en gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt.

Cleanware behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen zolang de offerte nog niet is aanvaard of betaald.

Indien zich wijzigingen voordoen in prijzen of voorwaarden, wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd. De klant heeft dan het recht om af te zien van de overeenkomst zonder kosten.

5. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra Cleanware deze schriftelijk bevestigt of aanvang neemt met de uitvoering.

Cleanware voert opdrachten uit naar beste vermogen, volgens de regels van goed vakmanschap.

Cleanware heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.

Cleanware is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

6. Annulering van afspraken

De klant kan een serviceafspraak kosteloos annuleren tot 4 uur vóór het afgesproken tijdstip.

Bij laattijdige annulering of indien de klant niet aanwezig is, behoudt Cleanware zich het recht voor om de kosten van de geplande dienst in rekening te brengen.

7. Betalingen

Facturen dienen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum volledig betaald te zijn.

Bij laattijdige betaling worden lopende diensten opgeschort tot volledige betaling is ontvangen.

Bij uitblijven van betaling is het de verantwoordelijkheid van de klant om het toestel bij Cleanware op te halen.

Betalingsmogelijkheden: contant, overschrijving of via Payconiq.

8. Aansprakelijkheid

Cleanware is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Cleanware is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.

Eventuele schade moet uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden.

Reparaties worden enkel uitgevoerd na voorafgaande goedkeuring van bijkomende kosten door de klant.

9. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan Cleanware.

De klant dient Cleanware in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken en een passende oplossing te bieden.

10. Overmacht

Cleanware is niet gehouden aan enige verplichting indien nakoming verhinderd wordt door omstandigheden buiten onze wil, waaronder: natuurrampen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, ziekte of uitval van leveranciers.

11. Privacy en gegevensbescherming

Cleanware verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.

Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet aan derden verstrekt, tenzij strikt noodzakelijk.

Klanten kunnen steeds hun gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen. Zie ook onze privacyverklaring opwww.cleanware.be/privacy

12. Wijziging van de algemene voorwaarden

Cleanware behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

De gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website.

Bij ingrijpende wijzigingen wordt de klant rechtstreeks geïnformeerd, indien er sprake is van een lopende of herhaalde samenwerking.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Cleanware en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement waar Cleanware is gevestigd.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 9 juni 2025.